Términos y Condiciones

Bienvenido a WeClub, la plataforma de marketing y fidelización. El presente documento regula la relación entre WeClub, en adelante la plataforma, y los usuarios, sin perjuicio de otras condiciones e instrucciones particulares o específicas que se comuniquen oportunamente a los usuarios. Por favor lea cuidadosamente estas condiciones ya que contienen información importante sobre sus derechos y obligaciones legales. Estos incluyen diversas limitaciones y exclusiones, así como las obligaciones de cumplimiento de las leyes y normativas de aplicación.

En la plataforma (el sitio web, la aplicación y los demás servicios) los productos comercializados, los servicios publicitados por terceros, las páginas a las que se pueda acceder a través del mismo, su uso y/o la descarga de información contenida en él, se encuentran condicionados a la aceptación completa de los términos y condiciones que se expresan en el presente documento.

Quien no acepte los presentes términos y condiciones, deberá abstenerse de acceder a este sitio, ya sea directa o indirectamente, y de utilizar cualquier información o servicio provisto por el mismo.

La creación de una cuenta en la plataforma, es obligatoria para la adquisición de ofertas publicitadas por los vendedores y para la publicación de las ofertas por parte de éstos.

La información de la cuenta, es necesaria para el acceso al sistema, generación de los pedidos, verificación de compras, modificación de preferencias, atención, por parte de los vendedores, de los productos y/o servicios adquiridos en la plataforma y para asegurar el uso autorizado de las ofertas adquiridas, así como la generación de puntos, descuentos y recompensas del programa de lealtad.

La utilización del sitio atribuye la condición de usuario del mismo, e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estos términos y condiciones, siendo obligación del usuario leer atentamente los términos y condiciones antes de hacer uso del sitio y de su contenido.

Debe tener en cuenta que, la plataforma (la página web, la aplicación y los demás servicios) está diseñada para ser utilizada a fin de facilitar que vendedores y compradores entren en contacto entre sí y permitirles aceptar una comunicación publicitaria y/o comercial entre ellos. WeClub no controla ni puede controlar los contenidos de ninguna de las partes, ni el estado, legalidad o idoneidad de ninguna oferta. WeClub no es responsable y rechaza toda responsabilidad relacionada con todos y cada uno de los listados y con las ofertas de los vendedores. En consecuencia de ello, todas las comunicaciones y transacciones comerciales se realizarán o se aceptarán por cuenta y riesgo de los usuarios.

Términos clave

Usuario: Es la persona que finaliza el proceso de registro de cuenta en la plataforma, incluyendo compradores, vendedores y editores.

Comprador: Es la persona natural o jurídica que accede a la plataforma voluntariamente para disfrutar de las ofertas promocionadas en él y también para participar en los programas de lealtad de los diferentes negocios con los que tiene transacciones comerciales de manera independiente y sin intervención y/o responsabilidad de WeClub.

Vendedor: Es el tercero proveedor, persona natural o jurídica, llámese también negocio, que publicita sus productos y/o servicios a través de la plataforma de manera independiente y sin intervención y/o responsabilidad de WeClub.

Editor: Es la persona, natural o jurídica, que brinda el servicio de implementación del programa de lealtad y/o creación de campañas publicitarias, llámese también ofertas, en la plataforma de WeClub, a los vendedores que lo soliciten opcionalmente, y a cambio reciben una retribución que será acordada por ambas partes sin intervención y/o responsabilidad alguna de WeClub.

Campaña publicitaria: Es la creación de ofertas, en la plataforma de WeClub, por parte de los vendedores y/o de los editores por encargo explícito de los vendedores y sin intervención y/o responsabilidad de WeClub.

Punto: Es la bonificación otorgada al comprador por participar en la plataforma con la compra de ofertas o por consumos en visitas directas al negocio, previo registro con su código de usuario. Estos puntos servirán para obtener recompensas del programa de lealtad y/o descuentos en compras de ofertas del negocio.

Programa de Lealtad: Sistema de fidelización que implementa el vendedor con sus compradores habituales, otorgándole puntos por sus compras y recompensas por sus puntos.

Recompensas: Llámese así a los premios o descuentos en compras que otorga el vendedor a los compradores por el intercambio de puntos acumulados en la cuenta de cada comprador.

Privacidad y confidencialidad

El presente documento está redactado en conformidad con la vigente Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos y su Reglamento, estipulado en el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, protegiendo la información frente a terceros no autorizados. Desde el momento de su ingreso y/o utilización al sitio el usuario da expresamente su consentimiento para el tratamiento de los datos personales que sean facilitados o que se faciliten a través de su ingreso al portal o por cualquier medio. Es así que, el usuario autoriza expresamente a WeClub a ceder los datos personales, a terceros en los términos y condiciones señalados en esta página. Al usar nuestros servicios Ud. otorga su consentimiento libre, previo y expreso. Sí Ud. es menor de edad, deberá contar con el consentimiento de su tutor.

WeClub se reserva el derecho de usar esta información para enviar correos electrónicos con información relativa a su cuenta o de los bienes y servicios contratados, como también para enviar información sobre promociones, productos o servicios. El Usuario siempre podrá solicitar el cese de envío de los correos electrónicos.

Igualmente, WeClub puede importar la base de datos de los vendedores de la plataforma para enviar correos electrónicos con información relativa a su cuenta o de los bienes y servicios contratados, como también para enviar información sobre promociones, productos o servicios. El usuario siempre podrá solicitar el cese de envío de los correos electrónicos; en caso no lo hiciere, se entenderá que da su conformidad y aceptación.

WeClub no venderá, arrendará o intercambiará con terceros la información personal proporcionada por el Usuario.

Acceso a la plataforma

El acceso a la plataforma y la adquisición de ofertas está restringido a los usuarios de WeClub, previa suscripción de los mismos en la plataforma. Es obligación y responsabilidad del usuario custodiar sus datos y claves de acceso, puesto que son para uso exclusivo del titular de las mismas, liberando a WeClub de todo tipo de responsabilidad en cuanto a este tipo de datos de acceso y seguridad.

Obligaciones sobre la veracidad de la información

Como una condición esencial para usar la plataforma, el usuario declara que posee capacidad legal para contratar y que no posee ningún impedimento para recibir servicios bajo las leyes del Perú y otras jurisdicciones aplicables. Asimismo, el usuario se obliga a proveer información verdadera, correcta, actual y completa acerca de su persona del modo requerido en el formulario de registro y a mantener y actualizar en todo momento los datos de registro a fin de conservarlos veraces, correctos, actuales y completos. Cada usuario es el único responsable de todos los daños que se deriven de cualquier inexactitud en los mismos. Si suministra información que es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, o si WeClub tiene bases razonables para sospechar que dicha información es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, WeClub tendrá el derecho de suspender o cerrar su cuenta y negarle el uso presente o futuro de la plataforma. WeClub se preocupa por la seguridad y privacidad de sus usuarios.

Prácticas generales acerca del uso y almacenamiento

El usuario reconoce que WeClub puede establecer prácticas generales y límites con respecto al uso de la plataforma, incluyendo, pero sin limitarse, el número máximo de días que las ofertas estarán disponibles en la plataforma, anuncios publicados en el newsletter / boletín de mensajes u otros contenidos cargados serán mantenidos por la plataforma, el número máximo de mensajes de correo electrónico que puedan ser enviados o recibidos por una cuenta en la plataforma, los montos máximos y mínimos que pueden ser cobrados, la cantidad de ofertas que pueden emitirse, el tamaño máximo de cualquier mensaje de correo electrónico que pueda ser mandado o recibido por una cuenta en la plataforma, el espacio máximo de disco que será asignado en los servidores de WeClub para su beneficio, y el número máximo de veces que el usuario podrá tener acceso a la plataforma en un período dado, así como la máxima duración de cada uno de los accesos. El usuario acepta que WeClub se reserva el derecho de dar de baja cuentas que han estado inactivas por un período prolongado de tiempo y de modificar estas prácticas generales y límites en cualquier momento, a su solo arbitrio, sin necesidad de previa notificación.

Vínculos

La plataforma puede contener hipervínculos o links a otros sitios web, que no sean controlados, editados, ni tengan relación alguna con WeClub, no siendo WeClub en consecuencia responsable del contenido ni de la exactitud de la información contenida en ellos.

La función de los links que se encuentran en la plataforma es meramente informativa, es proporcionada por terceros, y se limita sólo a dar a conocer a los usuarios otras fuentes de información relacionadas a las materias propias de la plataforma. WeClub no tiene responsabilidad alguna respecto de las páginas web que cuenten con links a la plataforma. El establecimiento de estos vínculos no implica en forma alguna la existencia de algún tipo de relación entre WeClub y el titular de la página web en la que se establezcan los mismos.

Fallas de sistema

El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas, fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a WeClub; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad a WeClub.

WeClub no se hace responsable por la pérdida o daño que eventualmente puedan sufrir los archivos que le son enviados por los usuarios para la utilización de los servicios de la plataforma, ya sea que estos ocurran por problemas técnicos, hechos suyos o de sus dependientes. En virtud de lo anterior, son los usuarios quienes tienen la responsabilidad de respaldar la información que envían a WeClub.

Contenido enviado o puesto a disposición para su inclusión en la plataforma

WeClub no es propietario del contenido que el usuario envíe o ponga a disposición para su inclusión en la plataforma. Sin embargo, respecto del contenido que el usuario envíe o ponga a disposición para su inclusión en áreas de acceso público de la plataforma, el usuario otorga a WeClub y a sus sociedades controlantes, controladas o bajo el control común la siguiente licencia mundial, gratuita, y no exclusiva según corresponda. Con respecto al contenido que el usuario elija o ponga a disposición para su inclusión en áreas de acceso público de la plataforma, la licencia para usar, distribuir, reproducir, modificar, adaptar, comunicar al público, y publicar dicho contenido en la plataforma con el único propósito de proveer y promover a WeClub para el cual dicho contenido fue enviado o puesto a disposición. Esta licencia existirá sólo por el período en que el usuario decida continuar incluyendo dicho contenido en la plataforma, y se terminará en el momento en que el usuario o WeClub renueven dicho contenido de la plataforma. Con respecto a fotos, gráficos, audio o video que el usuario envíe o ponga a disposición para su inclusión en áreas de acceso público de la plataforma, distintas de WeClub, la licencia para usar, distribuir, reproducir, modificar, adaptar, comunicar al público y publicar dicho contenido en la plataforma con el único propósito para el cual dicho contenido fue enviado o puesto a disposición. Esta licencia existirá sólo por el período en que el usuario decida continuar incluyendo dicho contenido en la plataforma, y terminará en el momento en que el usuario o WeClub renueven dicho contenido de la plataforma. Con respecto a cualquier otro contenido distinto de fotos, gráficos, audio o video que el usuario envíe o ponga a disposición para su inclusión en otras áreas de acceso público de la plataforma distintas de WeClub, la licencia para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, comunicar al público y publicar dicho contenido en cualquier formato o medio conocido o a ser desarrollado en el futuro. Áreas de acceso público de la plataforma son aquellas áreas de la red de propiedades de WeClub que WeClub tiene intención que estén disponibles al público en general. Por ejemplo, las áreas de acceso público de la plataforma incluirían la web de ofertas, el contenido de las ofertas públicas pasadas, que están abiertas tanto a miembros como a visitantes. Sin embargo, las áreas de acceso público de la plataforma no incluirán la posibilidad de crear una oferta para lo cual el visitante debe estar previamente registrado como usuario de WeClub, o áreas fuera de la red de propiedad de WeClub, tales como los sitios de la World Wide Web (WWW) a los que se puede acceder a vínculos porque no están alojadas en o servidas por WeClub.

Indemnidad

Usted se compromete a indemnizar y mantener indemne y libre de daños a WeClub, sus controlantes, subsidiarias, sociedades bajo el control común, afiliadas, autoridades, agentes, asociados u otros socios y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de los abogados, iniciados por terceros debido a o con origen en el contenido que Ud. envíe, publique, transmita o ponga a disposición por medio de la plataforma, su uso de la plataforma, su conexión a la plataforma, su violación a los términos y condiciones, o su violación a los derechos de un tercero.

Propiedad intelectual e industrial

El contenido, organización, gráficas, diseño, compilación y otros aspectos de la plataforma se encuentran protegidos por leyes de Propiedad Intelectual. Su copia, redistribución, uso o publicación, total o parcial, está prohibida por la ley. La publicación o transmisión de información o documentos en la plataforma, no constituye una renuncia de cualquier derecho relacionado con tales documentos o información. WeClub hace expresa reserva del ejercicio de todas las acciones, tanto civiles como penales, destinadas al resguardo de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.

Conducta del usuario

El usuario comprende y acepta que toda la información, datos, textos, software, música, sonido, fotografías, gráficos, video, mensajes u otros materiales (contenido), sea que se fijen públicamente o se transmitan privadamente, son únicamente responsabilidad de la persona que originó dicho contenido. Esto significa que el usuario, y no WeClub, es enteramente responsable por todo el contenido que el usuario cargue, publique, envíe por correo electrónico, transmita o de cualquier forma ponga a disposición a través de la plataforma. WeClub no controla el contenido publicado a través de la plataforma y, por tal motivo, no garantiza la exactitud, integridad o calidad de tal contenido. El usuario comprende y acepta que por el uso de la plataforma puede estar expuesto a contenido que puede ser ofensivo, indecente o cuestionable. Bajo ninguna circunstancia WeClub será responsable en cualquier forma por cualquier contenido, incluyendo, pero sin limitarse a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo ocasionado como resultado del uso de cualquier contenido publicado, enviado a través de correo electrónico, transmitido o puesto a disposición a través de la plataforma. El usuario se obliga a no usar la plataforma para lo siguiente: Cargar (upload), publicar, enviar por correo electrónico, transmitir o de cualquier otra forma poner a disposición contenido que sea ilegal, peligroso, negativo, amenazante, abusivo, hostigador, tortuoso, difamatorio, vulgar, obsceno, calumnioso, invasivo de la privacidad de terceros, odioso, discriminatorio, o de cualquier otra forma cuestionable. Dañar a menores de edad en cualquier forma. Hacerse pasar por alguna persona o entidad, incluyendo, pero sin limitarse, a un funcionario empleado de WeClub, líder de foro, guía o anfitrión, o hacer declaraciones falsas, o de cualquier otra forma falsificar su asociación a alguna persona o entidad. Falsificar encabezados o de cualquier otra forma manipular identificadores para desviar el origen de algún contenido transmitido por medio de la plataforma. Cargar (upload), publicar, enviar por correo electrónico, transmitir, o de cualquier otra forma poner a disposición algún contenido del cual no tiene el derecho de transmitir por ley o bajo relación contractual o fiduciaria (tal como información interna, de propiedad y confidencial adquirida o entregada como parte de las relaciones de empleo o bajo contratos de confidencialidad). Cargar (upload), publicar, enviar por correo electrónico, transmitir, o de cualquier otra forma poner a disposición algún contenido que viole alguna patente, marca, secreto comercial, derecho de autor o cualquier derecho de propiedad (Derechos) de algún tercero. Cargar(upload), publicar, enviar por correo electrónico, transmitir o de cualquier otra forma poner a disposición cualquier anuncio no solicitado o no autorizado, materiales promocionales, correo no solicitado (junk mail, spam), cartas en cadena (chain letters), esquemas de pirámides (pyramid schemes) o cualquier otra forma de solicitud, con excepción de aquellas áreas (tales como cuartos de compras, shopping rooms) que están destinadas para tal propósito. Cargar (upload), publicar, enviar por correo electrónico, transmitir, o de cualquier otra forma poner a disposición algún material que contenga virus de software, o cualquier otro código de computadora, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar el funcionamiento de algún software, hardware o equipo de telecomunicaciones. Interrumpir el flujo normal de diálogo, hacer que una pantalla se mueva (scroll) más rápido de lo que otros usuarios pueden manejar, o de cualquier otra forma actuar de manera que afecte negativamente la habilidad de otros usuarios para vincularse en intercambios de tiempo reales. Interferir o interrumpir la plataforma, servidores, o redes conectadas a la plataforma, o desobedecer cualquier requisito, procedimiento, política o regulación de redes conectadas a la plataforma. Violar con o sin intención alguna ley local, estatal, nacional o internacional aplicable. Proveer soporte o material (u ocultar o disimular la naturaleza, ubicación, fuente, propiedad de soporte o material) a cualquier organización designada por el gobierno peruano o el de los Estados Unidos de América como una organización terrorista extranjera de conformidad con la Sección 219 de la Immigration and Nationality Act de ese país. Acechar o de cualquier otra forma hostigar a un tercero; o colectar o guardar datos personales acerca de otros usuarios. El usuario reconoce que WeClub puede o no preseleccionar el contenido, pero WeClub y aquéllos por él designados tienen el derecho, pero no la obligación, a su plena discreción de preseleccionar, rechazar o remover cualquier contenido que esté disponible por medio de la plataforma. Sin limitación de lo anterior, WeClub y sus designados tendrán el derecho de remover cualquier contenido que viole los términos y condiciones o sea de cualquier otra forma cuestionable. El usuario acuerda que debe evaluar y que asume todos los riesgos asociados con el uso de cualquier contenido, incluyendo su confianza en la veracidad, integridad o utilidad de dicho contenido. En este sentido, el usuario acepta que no podrá depender de ningún contenido creado por WeClub o enviado por WeClub, incluyendo, sin limitación, aquella información contenida en el panel de usuarios de WeClub y en todas las demás partes de la plataforma. El usuario reconoce, acepta y conviene que WeClub puede acceder, conservar y revelar la información de su cuenta y el contenido si así le es requerido por ley o si de buena fe considera que dicho acceso, reserva o revelación es necesaria para: (a) cumplir con procesos legales; (b) hace valer los términos y condiciones; (c) responder a reclamos de que algún contenido viola los derechos de terceras personas; (d) responder a sus pedidos de servicio al cliente; o (e) proteger los derechos, propiedad o seguridad personal de WeClub, sus usuarios y el público en general. El usuario reconoce que el procesamiento técnico y la transmisión de la plataforma, incluyendo su contenido, puede incluir (a) transmisión sobre diversas redes; y (b) cambios para conformarse y adaptarse a los requerimientos técnicos de redes o dispositivos conectados. Ud. reconoce que la plataforma y el software incluido en la plataforma puede incluir componentes de seguridad que permiten la protección a materiales digitales, y que el uso de estos materiales está sujeto a las reglas de uso establecidas por WeClub y/o por aquellos que proveen contenido a la plataforma. El usuario no podrá intentar anular o eludir cualquiera de estas reglas de uso establecidas en la plataforma. Cualquier reproducción, publicación, distribución o comunicación pública, total o parcial, no autorizada de los materiales provistos en la plataforma, está estrictamente prohibida.

Aceptación de los términos y condiciones para los vendedores

Le damos la bienvenida a WeClub. WeClub proveerá al vendedor la plataforma de acuerdo a los términos y condiciones del presente documento, los cuales podrán ser periódicamente actualizados por WeClub sin notificación previa. El usuario podrá revisar la versión más reciente en todo momento en esta misma ubicación: términos y condiciones. Además, cuando se encuentre utilizando la plataforma estará sujeto a cualesquiera guías de uso o reglas correspondientes al uso de la plataforma, que puedan ser publicadas periódicamente. Todas estas guías de uso o reglas (incluyendo, pero sin limitarse a nuestra política de spam) se encuentran incorporadas en la parte informativa de la plataforma.

Descripción del servicio

WeClub provee una plataforma destinada a facilitar la organización de campañas publicitarias, la creación de ofertas, la implementación de un programa de lealtad, recompensas y otras, incluyendo herramientas de comunicación, foros de opinión, servicios de pago en algunos casos, y contenido personalizado, al que se puede acceder a través de diversos medios o dispositivos conocidos o a ser desarrollados en el futuro. La plataforma de WeClub no garantiza de ninguna manera que el vendedor recibirá compradores en su establecimiento, sino que se limita a proporcionar herramientas para que vendedores y compradores puedan acordar su participación. El vendedor comprende y acepta que la plataforma puede incluir el cobro de una membresía de periodicidad mensual o anual y que los mismos son necesarios para que WeClub pueda mantener el funcionamiento de la plataforma. Al registrarse, WeClub también podrá actuar como agente para procesar por cuenta y orden del vendedor, cobranzas de algunas ofertas según el plan de suscripción al que se ha unido el vendedor. El vendedor se obliga a emitir todos los comprobantes fiscales a los compradores que reciban o realicen alguna adquisición a través de la plataforma. WeClub sólo facilita la comunicación de la campaña publicitaria del vendedor y, en algunos casos particulares, puede procesar el pago del comprador por la compra de ofertas a través de medios de pago contratados y mantendrá esos fondos separados que luego de un periodo de espera, transferirá a la cuenta del vendedor todos los pagos que se realizarán menos las comisiones correspondientes por el uso de los medios de pago contratados en la plataforma, de acuerdo a sus instrucciones, emitiéndose al vendedor el comprobante fiscal correspondiente por las comisiones cobradas y/o por el cobro de la membresía del uso de la plataforma. WeClub no es una entidad financiera ni presta servicios bancarios o cambiarios. Los fondos acreditados en la cuenta de WeClub por el pago de la oferta por parte del comprador no genera intereses y el vendedor podrá disponer libremente de ellos. Asimismo, el vendedor se compromete a respetar los siguientes procedimientos como vendedor: Pagar los impuestos correspondientes por las ofertas vendidas. La entrega del dinero correspondiente a las ofertas vendidas que hayan sido procesadas a través de medios de pagos contratados en la plataforma se hará 30 días después de finalizada la oferta. Durante este periodo, el vendedor tiene la opción de modificar o cancelar las transacciones de acuerdo con los resultados finales de la oferta. La entrega del dinero se efectuará luego de que la oferta se haya atendido satisfactoriamente y dentro del plazo estipulado. WeClub provee una plataforma con las herramientas necesarias para que los negocios puedan ejecutar un programa de lealtad pero no asume la labor de llevar el control o ejecutarlo ni presencial ni remotamente, la implementación del programa de lealtad de los negocios con sus compradores es de entera y total responsabilidad de los vendedores. El vendedor también comprende y acepta que la plataforma puede incluir ciertas comunicaciones de WeClub, como anuncios de servicios, mensajes administrativos y el WeClub Newsletter, y que estas comunicaciones se consideran parte de la membresía de WeClub y que el usuario podrá optar por no recibirlas. A menos que se indique expresamente lo contrario, cualquier nueva funcionalidad que aumente o mejore la plataforma actual, incluyendo el lanzamiento de nuevas propiedades de WeClub, estará sujeta a estos términos y condiciones. El vendedor comprende y acepta que la plataforma se provee tal cual es y que WeClub no asume responsabilidades por el retraso, borrado, entrega equivocada o falla al guardar cualquier comunicación del usuario, o sus criterios de personalización. El vendedor es responsable de obtener el acceso a la plataforma, el cual podrá incluir cargos de terceros (tales como cargos del proveedor de acceso a Internet o de comunicaciones). El vendedor será responsable de tales cargos, incluyendo aquellos cargos asociados con la exhibición o envío de publicidad. Además, deberá contar con todo el equipo necesario para acceder a la plataforma y será responsable del mismo. El vendedor debe ser mayor de 18 años para ser usuario vendedor en WeClub y crear campañas publicitarias así como solicitar afiliarse al plan de suscripción para negocios. WeClub no recogerá información personal de vendedores menores de 18 años de manera intencional. Si usted es menor de 18 años, le pedimos que no ingrese información comercial a través de nuestros servicios. WeClub sugiere a todos los padres de familia y tutores legales monitorear el uso de internet de sus hijos buscando evitar que realicen transacciones comerciales y/o monetarias sin su autorización. Si usted tiene algún motivo para sospechar que un menor de 18 años esté realizando operaciones como vendedor y/o el uso de nuestros servicios en el plan de suscripción, por favor contáctenos para proceder con la eliminación permanente de los datos ingresados por ellos de nuestros registros. Todas las cuentas de WeClub están denominadas en Soles Peruanos o Dólares Americanos y todas las referencias a dinero en el Sistema se indican a hacerse en una de estas dos monedas de curso legal en el Perú, a excepción de aquellas en las que expresamente se indique lo contrario.

Aceptación de los términos y condiciones para los compradores

Gracias por utilizar la plataforma WeClub. La oferta que desea adquirir o el programa de lealtad en el que desea participar, está sujeto a los términos y condiciones que cada vendedor o negocio ha aceptado al hacer uso de nuestra plataforma. WeClub le permitirá el uso de la plataforma como comprador de acuerdo a los términos y condiciones del presente documento, los cuales podrán ser periódicamente actualizados por WeClub sin notificación previa. El usuario podrá revisar la versión más reciente en todo momento en esta misma ubicación: Términos y Condiciones.

Descripción del servicio

En relación a los participantes la plataforma WeClub se limita a simplemente a permitir la inscripción campañas publicitarias, llámese ofertas por parte de los vendedores. La plataforma de WeClub no garantiza de ninguna manera que la oferta que desea adquirir vaya a cumplirse, si no que se limita a notificar a los vendedores de su deseo de participación con las selecciones que usted haya realizado, y eventualmente transferir al organizador la información que usted haya seleccionado. El vendedor será el responsable de extender y entregar el comprobante fiscal por los servicios que el comprador vaya a pagar. El comprador comprende y acepta que la plataforma se provee tal cual es y que WeClub no asume responsabilidades por el retraso, borrado, entrega equivocada o falla al guardar cualquier comunicación del usuario, o sus criterios de personalización. El usuario es responsable de obtener el acceso a la plataforma, el cual podrá incluir cargos de terceros (tales como cargos del proveedor de acceso a Internet o de comunicaciones). El usuario será responsable de tales cargos, incluyendo aquellos cargos asociados con la exhibición o envío de publicidad. Además, deberá contar con todo el equipo necesario para acceder a la plataforma y será responsable del mismo. Su participación NO es considerada válida hasta que la adquisición sea consumida y quede registrada por el vendedor como atendido. Si se realizara más de un pago con el mismo código de adquisición, queda a criterio del vendedor determinar si considera válido dicho consumo duplicado. Ningún cambio, reintegro o devolución se encuentran permitidos excepto en las condiciones que establezca el vendedor. Si la fecha de validez de la oferta variara por alguna circunstancia las ofertas adquiridas serán válidas para la fecha definitiva que fije el vendedor. Si una campaña es cancelada debido a cualquier causa, incluso las que respondan a un caso fortuito o fuerza mayor, no existirá derecho alguno a efectuar contra WeClub reclamos por devoluciones o reintegros. En este caso el vendedor tendrá un plazo de 7 días desde la fecha estipulada del vencimiento de la validez de la oferta para la devolución del importe. El vendedor se reserva el derecho de agregar, modificar o sustituir contenido, variación de las ofertas, precios y ubicaciones difundidas así como la cantidad de ofertas disponibles por campaña, siempre y cuando sean de buena fe y no atenten contra los derechos fundamentales de los compradores y estén dentro de la regulación de los términos y condiciones vigentes. Cabe enfatizar que al momento del cambio en las condiciones y características de la oferta por parte del vendedor, las ofertas que hayan sido adquiridas previamente serán válidas y respetadas por el vendedor a fin de no vulnerar los derechos y la buena fe de los compradores. El vendedor se reserva el derecho de admisión y el horario de atención al público. Antes de completar su registro, por favor revise cuidadosamente los detalles de la oferta, y condiciones deseadas, ya que una vez realizada no se permiten cambios, reintegros y/o devoluciones salvo las admitidas por el vendedor. Las ofertas adquiridas no podrán ser utilizadas en ningún caso para su reventa y/o aplicación comercial o de promoción alguna sin previa autorización por escrito del vendedor. Ante cualquier duda particular respecto a la oferta que desea adquirir consulte al vendedor. Usted deberá exigir el comprobante de pago por la oferta adquirida directa y exclusivamente al vendedor. WeClub funciona como plataforma de libre acceso para las campañas publicitarias por parte de los vendedores, pero no se responsabiliza por entregar comprobantes de pago por los mismos ya que no está realizando una venta directa al usuario. El plazo para consumir una oferta adquirida puede ser variable dependiendo de lo acordado directamente con el vendedor. En caso no se haya especificado este detalle, los compradores tienen la posibilidad de consumir sus ofertas adquiridas hasta 7 días calendarios luego de adquirida la oferta.

Opiniones de los compradores

Los comentarios y valoraciones proporcionados por los compradores luego de su experiencia de compra, son una parte esencial del sistema de calificación de WeClub. Los comentarios servirán para que el vendedor pueda conocer la experiencia integral de los compradores acerca de la atención recibida en el negocio (feedback) y las valoraciones servirán para que WeClub pueda clasificar y/o ponderar al negocio y sus ofertas dentro de la plataforma. El comprador tiene la opción de no incluir un comentario, pero aun así calificar el servicio. Luego de adquirida y consumida la oferta, el comprador estará habilitado para dar sus opiniones y valoraciones en el perfil del negocio. Las opiniones y valoraciones proporcionadas por el comprador serán visualizadas en el panel del negocio calificado y es el vendedor el que podrá aprobar o archivar la publicación de dichas opiniones. Las opiniones que hayan sido archivadas por el vendedor, deberán ser solucionadas en el más breve plazo posible por el vendedor a fin de mantener la armonía y la plena satisfacción entre los usuarios, estas interacciones se realizarán a través de la plataforma de manera independiente y sin intervención y/o responsabilidad de WeClub. Los comentarios y valoraciones del comprador acerca del negocio también servirán para que el comprador pueda habilitar sus puntos ganados y, de esta manera, pueda utilizarlos en sus próximas compras. Las opiniones y valoraciones del comprador acerca de su experiencia de compra y atención de parte del negocio se realizará por única vez por cada negocio al que esté afiliado. El comprador siempre podrá editar o modificar su opinión en el perfil de los negocios.

Para evitar cualquier mal uso de nuestro sistema de opiniones y valoraciones, todas las opiniones de retroalimentación deben provenir de las ventas legítimas realizadas exclusivamente a través de la plataforma de WeClub y de los usuarios dentro de nuestra plataforma. Las compras arregladas para mejorar artificialmente la clasificación de las valoraciones y opiniones, o abusar de la plataforma de WeClub con las compras de cuentas adicionales, resultará en una suspensión permanente de todas las cuentas relacionadas.

Programa de lealtad

El programa de lealtad consiste en la acumulación de puntos por parte del comprador a través del consumo en negocios que pertenecen a WeClub y a los cuales éste está asociado y se acredita como socio activo del negocio. Los puntos no tienen fecha de vencimiento y son personales e intransferibles.

La cantidad de puntos acumulados podrá ser visualizada en la lista de todos los negocios a los cuales está asociado el comprador denominada club. Los puntos podrán ser canjeados por recompensas en los mismos negocios en los que fueron obtenidos los puntos.

Las recompensas canjeadas podrán ser consumidas como máximo 7 días después de la adquisición, luego de lo cual la recompensa perderá vigencia y no podrá ser reclamada y se perderán los puntos utilizados.

¿Quienes pueden participar en el programa de lealtad?

Cualquier persona mayor de 13 años puede ser usuario comprador y participar del programa de lealtad. El único requisito es registrarse en WeClub y luego asociarse a sus negocios favoritos para poder hacer uso de los beneficios que cada negocio ofrece a su club de clientes.

Limitación de responsabilidad

En ningún caso WeClub, sus afiliados o sus licenciantes, proveedores de servicios, empleados, agentes, promotores, funcionarios o directores serán responsables por daños de cualquier tipo, bajo ninguna teoría legal, derivados de o en relación con el uso o la imposibilidad de uso de la plataforma, el sitio web, cualquier sitio web vinculado a ella, cualquier contenido en el sitio web o de otros sitios web o cualquier servicio o puntos obtenidos a través del sitio web o de otros sitios web, incluyendo cualquier daño directo, indirecto, especial, incidental, consecuente o punitivo, incluyendo pero no limitado a, lesiones personales, dolor y sufrimiento, angustia emocional, pérdida de ingresos, pérdida de beneficios, pérdida de negocio o ahorros anticipados, pérdida de uso, pérdida de buena voluntad, pérdida de datos, y ya sea causado por agravio (incluyendo negligencia), incumplimiento de contrato o cualquier otra forma, aun ésta sea previsible. Lo anterior no afecta cualquier responsabilidad que no pueda ser excluido o limitado por la ley aplicable.

Jurisdicción y ley aplicable

Este acuerdo estará regido por las leyes de la República del Perú.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a un arbitraje de derecho, llevada a cabo por árbitro único, siendo el respectivo laudo definitivo e inapelable. Dicho arbitraje será realizado por el Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Lima y se regirá por los reglamentos arbitrales de dicha institución, cuyas normas y condiciones las partes declaran conocer y someterse de manera expresa, para lo cual renuncian expresamente a su propio fuero. El árbitro único será designado por las instancias competentes del Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Lima.